今天跟大家分享一下公司在抖音遇到負面信息怎么辦，品牌在抖音遇到負面信息如何處理。

1、了解信息的具體情況
首先要了解信息的具體情況，比如該條視頻主要在從哪些方面陳述公司的負面信息，該發布者粉絲情況怎么樣，當前該短視頻的點贊、評論、收藏等互動情況怎么樣。以此了解該信息的真實性，以及預判被廣泛傳播的可能性。

2、積極與發布者聯系，真誠溝通
與此同時，建議積極聯系作者，比如通過私信或者查看簡介中是否有聯系方式等溝通了解作者發布該視頻的前因后果，如果妥善解決后可以建議作者刪除該視頻信息。

3、通過抖音官方途徑投訴
假如該內容存在故意的虛假投訴或者惡意誹謗公司名譽等等，這些都是可以聯系抖音官方進行反饋處理的。操作方式也很簡單，可以點擊右下的分享按鈕，在彈出的窗口中點擊舉報，選擇相應的選項進行舉報處理即可，抖音官方采納后一般會進行限流或刪除處理。

4、持續監測抖音敏感信息
針對一些重要敏感事件，有從抖音蔓延到全網的可能，建議進行全網輿情監測，選擇輿情供應商時建議選擇覆蓋了抖音、快手等短視頻平臺的全網輿情監測系統，尤其要注意輿情供應商是否有監測視頻中圖像，音頻的能力等。

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