通常提到seo中的關(guān)鍵詞優(yōu)化策略，我們會以核心品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞作為基本考量標(biāo)準(zhǔn)，但是作為互聯(lián)網(wǎng)大時代背景下Digital Marketing的一部分，消費者模型在互聯(lián)網(wǎng)大背景下的變遷，搜索技術(shù)在改變?nèi)藗冃畔@取方式的同時，人們的消費行為模式也產(chǎn)生較大變化，從初的AIDMA到AISAS再到百度發(fā)布的DSEAS，搜索與分享成為了消費者行為過程中的重要階段，我們對于關(guān)鍵詞策略的劃分也許可以更多的從市場/消費者的角度進(jìn)行考量，讓我們一起來了解下關(guān)鍵詞策略是如何與消費者模型結(jié)合從而幫助我們的品牌/產(chǎn)品做到更好的SEO展現(xiàn)效果。

（1）AIDMA模型

初的AIDMA（Attention -Interest -Desire – Memory -Action）模式下，消費者由注意商品，產(chǎn)生興趣，產(chǎn)生購買愿望，留下記憶，做出購買行動，傳統(tǒng)模式下整個過程主要由傳統(tǒng)廣告、活動、促銷等營銷手段所驅(qū)動，而廣播式的廣告是AIDMA的核心驅(qū)動。

對于SEO來說該模式所對應(yīng)的關(guān)鍵詞策略比較適合需新推廣產(chǎn)品的品牌，基本能保證在每個興趣點都能夠讓用戶接觸到品牌/產(chǎn)品的信息：注意、興趣階段對應(yīng)著通用詞，需求及記憶階段主要針對的是品牌詞及相關(guān)的口碑詞，行動部分則涉及到了購買渠道，以上構(gòu)成了AIDMA模型在我們關(guān)鍵詞策略的應(yīng)用。

（2）AISAS模型

AISAS模式在全新的營銷法則中，兩個具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“s”——search（搜索），share（分享）的出現(xiàn)，指出了互聯(lián)網(wǎng)時代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用戶進(jìn)行單向的理念灌輸，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對于人們生活方式和消費行為的影響與改變。AISAS模型營銷的驅(qū)動核心依舊是廣告，關(guān)鍵詞策略偏向品牌展示及影響。

AISAS模型分析

與前面AIDMA模型類似，假設(shè)目標(biāo)人群很有可能在面對需求時通過網(wǎng)絡(luò)尋求幫助：品牌在相關(guān)需求與品類詞上的曝光，有助于用戶對我們品牌產(chǎn)生興趣，進(jìn)而了解品牌/產(chǎn)品信息，以及口碑情況等終選擇購買渠道，在完成購買之后將自己的使用感受分享。而與AIDMA模型所不同的時，在這個模型中可能更多的偏向于對于分享及搜索的交互，推進(jìn)過程。

當(dāng)然由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，該模型在實際應(yīng)用中也可能會產(chǎn)生變形，即所有需求的發(fā)起點都會以Search開始，模型變?yōu)椤癝-AIA-S”，此時Attention部分主要為通用詞，包括功能問詢詞、概念詞；而在Interest部分則主要針對的是產(chǎn)品詞及產(chǎn)品相關(guān)的問詢詞；在Action階段是官網(wǎng)，旗艦店以及試用相關(guān)的關(guān)鍵詞，在每個關(guān)鍵點上，以上構(gòu)成了AISAS模型在我們關(guān)鍵詞策略的應(yīng)用。

（3）SICAS模型

SICAS模型，是全景模型，用戶行為、消費軌跡在這樣一個生態(tài)里是多維互動過程，而非單向遞進(jìn)過程。品牌-用戶互相感知（Sense），產(chǎn)生興趣-形成互動（Interest & Interactive），用戶與品牌-商家建立連接-交互溝通（Connect & Communication），行動-產(chǎn)生購買（Action），體驗-分享（Share）。

SICAS階段商務(wù)營銷活動的核心驅(qū)動是基于連接的對話，并非廣播式的廣告營銷。數(shù)據(jù)、技術(shù)、多觸點、跨屏、整合、精準(zhǔn)、洞察是營銷的關(guān)鍵詞。如何在快速移動的碎片化環(huán)境中，如何動態(tài)實時精準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)、跟隨、響應(yīng)一個個“人”，能夠理解他們，并且與他們對話，成為提高品牌商家營銷成本效率的關(guān)鍵。

所以我們的關(guān)鍵詞策略可以如下：

Sense：通用詞上關(guān)注、分享、訂制、推送、自動匹配、位置服務(wù)等；

Interest & Interactive：品牌形象、產(chǎn)品功能、評論、使用體驗等（興趣互動內(nèi)容特性指標(biāo)：關(guān)系、話題、聲量、關(guān)注點、好評度、好評點等）；

Connect & Communication：以問詢類和產(chǎn)品的服務(wù)能力的詞與用戶建立對話；

Action：以銷售渠道、購買地址詞為主；

Share：以引導(dǎo)類的詞為主，如推薦、體驗等詞（體驗分享內(nèi)容指標(biāo)：話題、關(guān)注點、好評度、好評點、傳播圈、關(guān)鍵節(jié)點等）

（4）DSEAS模型

DSEAS是對AISAS模型的簡化和拓展，即把留下印象和產(chǎn)生興趣合并到了需求產(chǎn)生，與AIDMA以及AISAS模型由廠商先通過廣告誘發(fā)消費者需求不同，隨著信息獲取更加便捷，DSEAS模式中消費者一般先有一個自發(fā)的、模糊的需求，然后通過搜索獲取相應(yīng)的品牌、產(chǎn)品方方面面的信息，在對目標(biāo)品牌產(chǎn)品與主要競品比較、評估后作出購買決策，在使用或享受服務(wù)過程中通過blog、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等不同渠道分享評價與經(jīng)驗。

根據(jù)用戶在各個階段的需求分配相應(yīng)的關(guān)鍵詞以覆蓋到不同的用戶群：

D：在此階段用“排行榜”，“哪個牌子好”類的詞去覆蓋用戶，先培養(yǎng)他們對品牌的良好認(rèn)知；

S：在對品牌有了一定的認(rèn)知后，用戶會逐漸產(chǎn)生更深層次的信息搜索需求，如功能、不同年齡產(chǎn)品等；

E：驗證信息的真實性，相關(guān)品牌詞展示產(chǎn)品；

A：在對信息有了選擇和一定的信任度后，用戶開始有購買欲望，會詢問購買的渠道，相關(guān)產(chǎn)品的價格；

S：用戶在使用品牌產(chǎn)品后的體驗分享及口碑傳播，以及處于搜索階段的用戶對品牌或品牌產(chǎn)品的疑問。

以上是消費者模型中一些常見的模型與SEO關(guān)鍵詞策略的結(jié)合，供小伙伴們參考，總結(jié)一下，其實模型的選擇取決于營銷目標(biāo)，而消費者行為學(xué)本質(zhì)上是心理學(xué)與營銷學(xué)的綜合，所以思考在消費者行為中需求產(chǎn)生的原因，定制化的關(guān)鍵詞策略能幫助品牌/產(chǎn)品獲得的收益。

推薦閱讀