當(dāng)前，通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷已成為眾多企業(yè)的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段。對(duì)于企業(yè)而言，一旦在新媒體平臺(tái)引發(fā)負(fù)面輿情，會(huì)對(duì)企業(yè)新媒體日常運(yùn)營(yíng)工作造成極大不利影響。因此，企業(yè)亟需做好新媒體監(jiān)測(cè)工作。

一、為何要進(jìn)行新媒體監(jiān)測(cè)?

通過對(duì)新媒體監(jiān)測(cè)一方面可助力企業(yè)對(duì)海量新媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣信息的準(zhǔn)確、高效搜集和管理，便于企業(yè)有效進(jìn)行分析評(píng)估新媒體運(yùn)營(yíng)效果;另一方面對(duì)新媒體平臺(tái)上與己相關(guān)的信息進(jìn)行全天24小時(shí)監(jiān)測(cè)，有效規(guī)避輿情突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及潛在危機(jī)隱患。

二、如何運(yùn)用輿情系統(tǒng)進(jìn)行新媒體監(jiān)測(cè)?

1.全媒體覆蓋監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)更新速度可達(dá)分鐘級(jí)，新媒體平臺(tái)亦是如此。因此，企業(yè)可通過采用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情系統(tǒng)可助力企業(yè)跟上信息更新速度，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量新媒體信息的準(zhǔn)確、高效收集，使得信息的搜集更加完整。五節(jié)數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)提供7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)，可自動(dòng)識(shí)別負(fù)面信息，一旦新媒體平臺(tái)上有任何關(guān)于企業(yè)的負(fù)面信息或者敏感詞等，系統(tǒng)都會(huì)第一時(shí)間以、郵件、短信、微信等方式預(yù)警。

2.自定義目標(biāo)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。企業(yè)可通過利用像五節(jié)數(shù)據(jù)這類智能的輿情系統(tǒng)，自動(dòng)對(duì)全媒體輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。用戶只需設(shè)定所需監(jiān)測(cè)的關(guān)鍵詞或語義，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉與己不相關(guān)的信息，只呈現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)的媒體信息數(shù)據(jù)，這樣可確保企業(yè)能夠快速精準(zhǔn)獲得到相關(guān)的信息。另外，也可通過訂閱主題的方式，讓系統(tǒng)自動(dòng)推送新媒體平臺(tái)上最新的信息，便于更直觀更快捷的對(duì)信息進(jìn)行管理，及時(shí)的分析問題并整改。

3.新媒體重點(diǎn)信息內(nèi)容實(shí)時(shí)追蹤。企業(yè)通過借助五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情系統(tǒng)可對(duì)新媒體中的熱點(diǎn)話題進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析，企業(yè)可實(shí)時(shí)了解其話題的動(dòng)態(tài)話，一旦負(fù)面話題的帖子超過一定的數(shù)量，便于企業(yè)能夠在第一時(shí)間采取措施預(yù)防輿情危機(jī)的擴(kuò)大化。除此之外，也可對(duì)已產(chǎn)生的新媒體輿情的傳播動(dòng)