隨著信息網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞前所未有便捷，互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件的經(jīng)常曝出。輿情監(jiān)測市場現(xiàn)在變得異?；鸨?。一些公司通常會因?yàn)樘幚聿涣蚍乐雇话l(fā)事件引起的社會輿論危機(jī)而被追責(zé)。因而，輿情監(jiān)測市場中的輿情監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)事件中輿論危機(jī)的能力，早已變成當(dāng)今銷售市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)急需解決改善的重中之重。

在解決輿情監(jiān)控的全過程中，因?yàn)閭鹘y(tǒng)式思維模式的危害，一些銷售市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部對輿情監(jiān)控系統(tǒng)的功效沒有充分認(rèn)識，不想要選用輿情監(jiān)控系統(tǒng)。怎樣根據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)合理追蹤和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控惡性事件的發(fā)展趨勢，全方位精確地掌握輿情發(fā)展趨向，恰當(dāng)應(yīng)對突發(fā)事件引起的輿情危機(jī)呢?五節(jié)輿情監(jiān)測分析師給出以下幾點(diǎn)看法：

第一：根據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警信息工作，保證負(fù)面信息輿論最先被發(fā)覺，并立即匯報(bào)和快速處理，盡量降低因?yàn)轭A(yù)警信息不夠?qū)е碌挠幸庾R的耽誤。

第二：根據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，搜集互聯(lián)網(wǎng)多方的發(fā)聲，對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開展詳細(xì)分析，保證牢牢把握輿論和輿論發(fā)展趨勢，避免銷售市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)不掌握惡性事件特性、正確引導(dǎo)不善等關(guān)鍵難題。利用輿情監(jiān)控系統(tǒng)，能夠立即捕獲其關(guān)心的一切總體目標(biāo)網(wǎng)址信息，特別是在是與緊急事件有關(guān)的輿情信息。

第三，根據(jù)社會輿論檢測系統(tǒng)來檢測社會輿論，人們應(yīng)當(dāng)革除有意逃避難題和矛盾的傳統(tǒng)式邏輯思維，擺脫鴕鳥政策能夠清除惡性事件的誤會，積極地立即發(fā)布實(shí)情，回復(fù)公眾的提出質(zhì)疑和斥責(zé)。利用輿情監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)展現(xiàn)的各種各樣數(shù)據(jù)圖和內(nèi)容目錄，科學(xué)研究和剖析緊急事件中輿論的潛在性發(fā)展趨向，接納事件處理中的輿論意見反饋，恰當(dāng)制訂危機(jī)解決和處理計(jì)劃方案。

在應(yīng)對突發(fā)事件輿情危機(jī)的全過程中，銷售市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)遭遇的較大難題是欠缺對惡性事件輿情發(fā)展趨勢的恰當(dāng)操縱，造成輿情信息操縱不徹底，真正發(fā)布信息延遲時間，以至于正確引導(dǎo)不正確不善，進(jìn)而加重矛盾，加重危機(jī)。因而，運(yùn)用輿情監(jiān)控系統(tǒng)立即合理地追蹤和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與我相關(guān)的信息內(nèi)容，不但能夠具有輿情預(yù)警信息的功效，可以為銷售市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)帶頭的輿情處理管理決策出示科學(xué)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)兼容。